Rispettiamo la normativa sulla vendita a distanza. Il cliente ha il diritto di annullare il proprio ordine, senza fornire alcuna motivazione. Un cliente può restituire qualsiasi articolo entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento, per un rimborso completo meno le spese di spedizione. Nota: se rientri nella categoria SPEDIZIONE GRATUITA, ci riserviamo il diritto di detrarre il costo di spedizione effettivo.
Articoli mancanti, merce danneggiata o qualsiasi altra controversia dovrà essere segnalata tramite e-mail o per iscritto entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. NON restituire alcun articolo finché non avremo risposto a tale comunicazione.
Faremo ogni sforzo per sostituire la merce danneggiata, ma se la sostituzione non è possibile, o se un ordine viene annullato per qualsiasi altro motivo, il nostro unico obbligo legale è rimborsare l'intero prezzo di acquisto.
Il cliente è responsabile delle spese sostenute per la restituzione dell'articolo, esclusi i casi di merce difettosa, danneggiata o fornita in modo errato. Dal rimborso verranno trattenuti eventuali costi diretti di ritiro della merce. La merce dovrà essere restituita nello stato in cui è stata inizialmente fornita.
Si prega di includere una lettera di accompagnamento che spieghi il motivo della restituzione della merce (non un requisito legale) e il nome completo e l'indirizzo. Il cliente verrà rimborsato entro 30 giorni dalla cancellazione tramite il metodo utilizzato per il pagamento.