Nous sommes conformes à la réglementation de vente à distance. Un client a le droit d'annuler leur commande sans raison. Un client peut renvoyer n'importe quel article dans les 7 jours ouvrables suivant la réception, pour un remboursement complet moins d'expédition. Remarque: Si vous tombez dans une catégorie d'expédition gratuite, nous nous réservons le droit de déduire nos frais d'expédition réels.
Les articles manquants, les marchandises endommagées ou tout autre différend doivent être signalés par courrier électronique ou par écrit dans les 7 jours ouvrables suivant la réception. Ne renvoyez aucun élément avant de répondre à une telle communication.
Nous ferons tous les efforts pour remplacer les produits endommagés, mais si le remplacement n'est pas possible, ou si une commande est annulée pour toute autre raison, notre seule obligation légale est de rembourser le prix d'achat complet.
Le client est responsable des coûts engagés dans le retour de l'article, sauf en cas de marchandises défectueuses, endommagées ou à fabriquer à tort. Une déduction sera faite à partir du remboursement de tout coût direct de la collecte des marchandises. Les marchandises doivent être retournées à la condition qu'ils ont été fournies pour la première fois.
Veuillez inclure une lettre de couverture expliquant la raison pour laquelle les marchandises sont renvoyées (pas une exigence légale) et votre nom complet et votre adresse. Le client sera remboursé dans les 30 jours suivant l'annulation par la méthode utilisée pour le paiement.
